Įmonės istorija Service Check OÜ buvo įkurta 2011 metais norint padėti gerinti vartotojų aptarnavimo kultūrą Estijoje. Šiandien įmonė yra išsiplėtus ir klientų yra vertinama kaip geras partneris bei įrodė, kad yra vertingas rinkai. Pagrindinė įmonės misija yra teikti vartotojų aptarnavimo tyrimus naudojant populiarų slaptų apsipirkimų metodą. Service Check vertina ne tik tiesioginį vartotojų aptarnavimą naudojant slaptus vizitus, bet vykdo ir skambučių bei el.laiškų aptarnavimo kokybės vertinimą; taip pat teikia galimybę tikrinti jūsų produkcijos prekiautojus. Klientams galime suteikti konsultacijas ir kitas paslaugas susijusias su jūsų aptarnavimo kokybės gerinimu, taip pat ir mokymus jūsų darbuotojams pasitelkiant į pagalbą mūsų lojalius partnerius. Gerų atsiliepimų iš klientų ir gan sparčios plėtros dėka, nuo 2013 metų įmonė pradėjo teikti savo paslaugas Latvijoje ir Lietuvoje; artimoje ateityje pradėsime dirbti ir Suomijoje. Nuo 2014 metų Service Check pradėjo vykdyti slaptus vizitus su garso ir vaizdo įrašais, pirmuosius tokio pobūdžio Estijoje. Tai įgalina dar išsamesnias slaptų vizitų apžvalgas (ir vartotojų aptarnavimo kokybę).